16 Aralık 2014

Türk Telekom Eskişehir'in Merkezinde Altyapı Eksikliği!

Bu benim Türk Telekom tarafına kaçıncı şikayet dilekçem. Eskişehir'de merkezde oturuyorum 6 aydır apartmana hala alt yapı tamamlanamadı. Bu sorumsuzluk neden alt yapı birimleriyle konuşuyorum kesin bir cevap yok, müdürle konuşuyorum bakır kablo deniliyor hala yok bana ilk şikayetimde verilen süre bu alt yapının 1 ila 6 ay arasında tamamlanması gerektiği fakat ben 6 ayıda geçtim hala elimde internetim yok.

Eskişehir'in en uç yerlerine bile bu alt yapı tamamlanıyor ama merkeze gelinmiyor internet bağlantıları metrobüs uçak vs. araçlara kadar ulaşıyor ama ben burada 6 aydır internetin gelmesini hat çekilmesi bekliyorum lütfen ilgilenilsin ve yapılsın artık hat çalışmaları. Bilgilerinize...

Kübra İ. 1.245 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Aralık 2014

    Sayın Kübra Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zekeriya AY Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön