24 Ekim 2016

Türk Telekom Eski Kullanıcı Olmak Suç mu?

Yaklaşık 10 yıllık TTNET internet kullanıcısıyım. Sınırsız tarife kullanıyorum ve ayda 59,00 TL ödeme yapıyorum. 21.10.2016 tarihinde TTNET müşteri hizmetleri beni aradı 2 yıllık sözleşmeli anlaşmam sona erdiğini belirterek kullandığım paket 20 MB olduğunu belirterek internet hızımın daha hızlı olması için 24 MB yükseltebileceklerini sadece 2 TL fark ödeyeceğimi belirtmişlerdir. Bende kabul ettim yeni pakete 61,00 TL pakete geçiş yaptım. Yaptım yapmasına ama internetim kesildi.

Müşteri hizmetlerini aradım servis yönlendirildi ve servis abone olduğum paketi modemim desteklemediğini belirterek yeni modem almamı belirtmişlerdir. Bende tekrar müşteri hizmetlerini aradım bedelsiz modem istedim ancak bana eski kullanıcı olduğum için modem veremeyeceklerini belirtmişlerdir. Eski kullanıcı olmak suç mu?

Ahmet 44 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön