20 Ocak 2014

Türk Telekom Elektrikler Kesildiğinde Kablolu Telefonum Çalışmıyor!

23/12/2013 tarihinde oturduğum site içinde bulunan Türk Telekom'a ait saha dolabından Fiberoptik saha dolabına transfer edildi. 25/12/2013 tarihinde elektrik kesintisi olduğunda 212-22*** no'lu telefonumun da çalışmadığını gördüm (Telefon kablolu telefondur telsiz telefon değildir)

4441444'ü arayarak durum ile ilgili kayıt oluşturdum. Daha sonra bu kayıdımı 5 kere yeniledim. Bana verilen referans numaraları: 1-8733721067, 1-8777992683, 1-8841717611, 1-8899213946, 1-8939390035, 1-9003893128 Telekom ile konuyu görüştüm bana montajı yapan kişilerin telefonlarını verdiler. Onlar ile de görüştüm fakat sorunuma çözüm bulamadılar.

Melih 198 Okunma

Cevaplar

  • Melih 23 Ocak 2014

    Teşekkürler

  • Melih'in Teşekkür Mesajı23 Ocak 2014

    Sikayetvar Sitesine teşekkürler

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Melih Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön