Türk Telekom Ekstra Fatura...

Ömer Faruk Ç. |

06 Nisan 2016 tarihinde ev telefonumu dondurdum. Bu işlemi yaparken hem gişedeki hem de müşteri temsilcisi personele defalarca bana ekstra bir fatura çıkacak mı diye sormama rağmen hayır çıkmayacak denildikten 1 ay sonra bana bir fatura geliyor 7.50 TL gecikme zammı 31.50 TL Mart nisan dönemi kullanım ücreti diye. Çözüm masası diye bir yer oluşturulmuş çözüme kavuşan bir şey yok personellerin sohbet odası gibi bir yer. Müşteri hizmetlerini aradım bu konuyla ilgili bu parayı ödemek zorundasınız başka çareniz yok diyorlar. Ben bu parayı ödemek istemiyorum diye şikayet oluşturdum oradan gelen cevapta aynı ödeyeceksiniz. Bu konuyla ilgili yardımlarınız.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme