Türk Telekom Eksik Hizmet ve İlgisizlik!

Gökhan G. |

Türk Telekom'a 29/09/2016 tarihinde internet aboneliğinde bulundum. Bağlantı ve kurulum için randevu tarihi olarak 02/10/2016 tarihini verdiler o tarihte bütün işlerimi iptal ederek bağlantı için gelecek yetkilileri bekledim fakat gün içinde kimse gelmedi.

Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim çözeceklerini söylediler ama bana şu ana kadar hiç geri dönüş sağlanmadı ve üstüne üstelik müşteri hizmetlerini mağduriyetimden dolayı ısrarla aramama rağmen konuyla ilgili sıkıntımı bildirebileceğim bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aradığımda bekleme süresi bir dakikadır diyor ben tam olarak 5 dakika bekledim cevap yok ve bu işlemi şu ana kadar tam 4 sefer tekrarladım hiçbir firma tarafından bu kadar mağdur edilmedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim