Türk Telekom Eksik Bilgilendirme Yapıldı!

Bilal U. |

21.05.2016 tarihinde numaram Avea'ya taşınarak aktif oldu yeni yıl 2 GB paketinden yararlanamadım. Bahar 3GB'dan 19 TL yararlanmak istedim ama 19 TL değil de 25 TL olarak yararlandım. Müşteri temsilcisini aradım, bana dediği 90 gün dolmadan numara taşıma yapılmış dedi, benim bundan haberim yoktu ve numaramı taşıyan bayide bu konuda bilgi vermemişti, sadece taşıma işlemi gerçekleşince yapamam gerekenleri söyledi. Müşteri hizmetlerinde
bu konunun düzeltilmesi hakkında yardım istedim ama yardımcı olunmadı, bu yapılan müşteriyi yanıltmak manasına geliyor dedim, mağdur etmeyin dedim, hiçbir şey yapamayız dedi, bayi ve müşteri temsilcisi arasında kaldım, mağdur edildim. 90 gün sürenin dolmasına 21.05.2016 itibari ile 2 gün vardı, 2 gün daha beklerdim, hiç sorun olmazdı. Madem kampanyalarda 90 gün şartı vardı bari numarayı da taşıma yaptırmayın.

Etiketler :

Personel Eksik Bilgilendirme Kampanya/Promosyon