Türk Telekom Ek Üstüne Ek Yaptılar.

Kadir T. |

Binamız ile binaya kablonun geldiği kutu arasında 6-7 metre mesafe var. Bu aradaki Türk Telekom kablosu yolda yapılan çalışmalar neticesinde sürekli zedeleniyor ve kopuyordu. Dun yine kablo koptu. Türk Telekom'dan gelen yetkililer bugün yine kabloya ek yaptılar.
Kendim elektronikçi olmam sebebiyle konuya hakimim. Ek yapılan kabloda randıman azalır.
Gelen ekiple bunu paylaştım ve kutudan binaya gelen kablonun yenilenmesini talep ettim ve sorunumuzun sürekli tekrarlandığını izah ettim. Ekipteki arkadaş komple yenilemenin zahmetli olacağını söyleyerek yine ek yaptı. Ancak internetimiz ve telefonunuz gün içinde ara ara kesilmeye devam ediyor. Kabloyu yenilemeyen Türk Telekom'dan şikayetçiyim

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Temmuz
    17:22

    Sayın Kadir Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Şeymanur TOK
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri


    TÜRK TELEKOM
    MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ