Türk Telekom Ek İnternet Paketi Ücretlendirmesi....

Gökhan E. |

19.08.2016'da saat 07:20'de Avea.com.tr sitesinden yapmış olduğum araştırma neticesinde haftalık 1 GB internet ek internet paketinin 5 TL olduğu yazıyordu. Buna istinaden hattıma tanımladığım bu internet paketi 9 TL olarak faturalandırılmış! Müşteri hizmetlerini aradığım da o ücretin faturasız hatlar için olduğunu, faturalı hatlar için 9 TL olduğu cevabını aldım. Fakat internet sitesinde faturalı ya da faturasız olduğu yazmıyor.

Sadece " Ek İnternet Paketleri" ibaresi yer almaktadır. "Faturalı Hatlar için Ek İnternet Paketi" ya da " Faturasız Hatlar için Ek İnternet Paketi " yazmadığı için bunun sorumlusu tüketici midir? Ayrıca böylesi bir hata için müşteri hizmetlerinin aramanın ücreti de yine tüketiciye yansıtılıyor. Şahane! bir de müşteri hizmetlerinin kaba tavırları... 10 yılı aşkın bir süredir Avea kullanıcısıyım sanırım yolları ayırmanın vakti geldi.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Ücretlendirme