Süleyman D. Teşekkür Mesajı

Az önce Türk Telekom'dan şikayetim ile ilgili arandım. Kampanyalar ve o türden mevzularla alakalı bir daha rahatsız edilmeyeceğimi bildirdiler. Teşekkürler.

Türk Telekom Düzenli Olarak Rahatsız Ediyor.

Süleyman D. |

Daha önceleri teklif ve kampanyaları için düzenli olarak cep telefonumdan beni rahatsız eden Türk Telekom'u arayıp, aldığım hizmetlerle alakalı bir problem veya güncelleme olmadığı sürece telefon yahut SMS yoluyla benimle iletişime geçmemelerini rica etmiştim.
Bugün bana içeriği "Türk Telekom’un avantajlı teklif ve kampanyalarını içeren iletilerinin her türlü iletişim kanalı üzerinden size gönderileceği hususunu bilgilerinize sunarız. " olan bir mail yollamışlar. Ben müşteri hizmetlerini arayıp telefondan rahatsız edilmek istemediğimi söylediğimde "şu anda sistemdeki problem nedeniyle şikayet kaydı alamadıklarını" ve daha sonra aramam gerektiğini söylediler. Kendileri dönüş yapamaz mı?

Etiketler :

Kampanya Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Süleyman D.
    06 Şubat
    16:46

    Az önce Türk Telekom'dan şikayetim ile ilgili arandım. Kampanyalar ve o türden mevzularla alakalı bir daha rahatsız edilmeyeceğimi bildirdiler. Teşekkürler.

  • 06 Şubat
    09:35

    Sayın Süleyman Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zeliha ÇAMURCU
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri