Türk Telekom Düzenli Ödediğim Faturalarıma Gecikme Faizi Ekliyor!

Levent A. |

Türk Telekom görevlilerine sesleniyorum. Ben faturalarımı her ay düzenli olarak ödediğim halde neden faturalarıma her ay gecikme faizi ekliyorsunuz. Kasım ayını ödeyeli 1 ay oldu, aralık ayını bugün ödedim sisteminizde ödenmemiş görünüyor. Faiz ekliyor, hattımı kapatıyor yetmiyor üstüne bir de hat açma kapama ücretini faturama ekliyorsunuz. Bütün fatura ödeme dekontları elimde.. Bıktım artık ne bu? Bu durumun en kısa zamanda düzeltilmesini ve fazladan aldığınız faiz ve ücretlerin iade edilmesini istiyorum. En kısa zamanda. Aksi takdirde bütün belge ve ses kayıtlarımla BTK, Başbakanlık ve mahkemelere başvuracağım artık.

Etiketler :

Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Aralık
    09:47

    Sayın Levent Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri