02 Kasım 2016

Türk Telekom Düşük Hız.

Defalarca arayıp söylememe rağmen kotayı aşmadığım halde hızım 2.5 Mbps. Bunu müşteri temsilcilerine söyledim sistemde hızınız normal gözüküyor diyor. Hızım normalde evdeki hız ne şaka mı?Her ay faturayı düzenli ödeyen birisi olarak bunu mu hak ediyoruz?Kaç tane arıza kaydı yaptım ama ne gelen var ne giden. Aldığınız paraları hak edin. Geçen ay müşteri temsilcisi sistemden hızımı artırmıştı 3'ten 5'e çıkardı. Buna bile razıyım ya. Çok bir şey istemiyorum. Oyun bile oynayamıyorum aşırı ping oluyor. Artık sorunum çözülsün aylardır ilgilenen yok.

Ahmet 127 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 01 Kasım 2016

    Şimdi yeniletmek istediğim arıza kaydı ile ilgili SMS geldi. ''7***93 no. 'lu internet arızanız devam ediyorsa "devam" boşluk "arıza no", giderildi ise "giderildi" boşluk "arıza no" yazıp 6606'ya gönderebilirsiniz. '' devam 7***93 '' yazıp 6606 ya yeniden SMS attım. SMS paketiim olduğu halde bu sefer 40 kuruş kesti. Sonra '' Değerli Müşterimiz, talebiniz hatalı anahtar kelime nedeniyle alınamamıstır. Anahtar kelimeyi kontrol edip tekrar göndermenizi rica ederiz '' bu SMS geldi. Kuruş kuruş para kazanmak için mi bunca çile? SMS paketim olduğu halde para kesiliyor ama yinede hata alıyorum

  • Ahmet 01 Kasım 2016

    Bunun üzerine tekrar müşteri temsilcisini aradım. Bu SMS sorununu ilettim sizi arıza kaydı bölümüne aktarıyorum 1 i ve 7'yi tuşlayın dedi. Halbuki ilk aradığımda sorununuz devam ediyorsa müşteri temsilcisine bağlanmak için tuşlayın diyor neyse. Yönlendirdikten sonra 1 i tuşladım güzel, sonraki menüde 7 diye bi seçenek yok. Yine çıldırmamak elde değil. Tekrar müşteri temsilcine bağlandım. Ben şikayet oluşturmuştum hızım ilk bağlattığımdan beri interneti 2.5 Mbps 5 aydır bu sorunum devam ediyor ve en son SMS ile gelen arıza kayıt numarası hatalı olduğunu söyledim. İnternet hızınız 8 Mbps: hızınızın yetmediğini bunun için yüksek hızlı paketlere geçmesini tavsiye ediyoruz diye arıza kaydı oluşturmuşsunuz dedi. Benim yine sinirlen tavan tabi ama sakin bir dille benim aylardır hızımın 3 Mbps geçmediğini belirttim. Yeni arıza kaydı? Oluşturdular. Bakalım ne olacak. Gelişmeleri an ve an yazacağım

  • Ahmet 01 Kasım 2016

    Arıza kaydı oluşturdum yine arıza kaydınız alınmıştır diye SMS geldi. 5 dk geçmeden arızanız devam ediyorsa devam arıza no, devam etmiyor ise giderildi arıza no yazıp 6606 ya mesaj atın diye. Sinirlenmemek elde değil. Naptınız da sorunum derilsin neyse arıza no'Yu yazıp gerekli numaraya mesaj attım bu seferde talebiniz hatalı anahtar kelime nedeniyle alınamamıştır yazıyor. Arıza no. Yu vs. Hiçbir şeyi yanlış yazmadım eminim 3. denememde SMS paketin olduğu halde 20 kuruş kesti. Dalga mı geçiysunuz anlamış değilim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön