Türk Telekom Dünyayı 4 Kere Saran Kablo Çektiler!

Ruhi Y. |

Şubat 2015 ten bugüne kadar telefon ve internet hizmetimin naklini istediğim halde herhangi bir işlem yapılamamıştır.
Şubat 2015 te İstanbul Esenler de bulunan evimi taşıdığımdan hatlarım ile ilgili olarak Beylikdüzü Türk Telekom müdürlüğüne yaptığım nakil başvurum hala yerine getirilmemiştir defalarca telefonla ve bizzat kendim giderek nedenlerini sorduğumda kazı izni beklendiğini ellerinde cihaz olmadığını söylemekten başka bir şey yapılmamıştır 86 yasında babam yanım da 76 yasında kayınvalidem yanımda ve ben kendim özürlü vatandaş olmama rağmen mağdur olmamı belirtmeme rağmen bir türlü sonuç alamadım bu arada 16.08.2015 te internet hattıma ait faturam açılmış fatura işleme başlamıştır.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ağustos
    16:20

    Sayın Ruhi Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Nida KARA
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri


    TÜRK TELEKOM
    MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ