26 Ekim 2016

Türk Telekom DSL + Tivibu Aboneliği Kampanya Sorunu!

Hizmet no: 1792044*** no'lu DSL + Tivibu abonesiyim. 30/08/2016 tarihi itibarı ile 2 yıllık taahhüt sürem dolduğundan müşteri hizmetleri aranılıp kampanya başvurum alındı. İşlem yapılmamış ve eylül ayı faturam 124,75 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm 04/10/2016 tarihinde tekrar ikisi için başvurum yapıldı. Cep telefonuma da Tivigo sinema paketi değişikliğiniz yapılmıştır diye mesaj geldi.

14/10/2016 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hala taahhüt /kampanya girişimin yapılmadığı bu işlem için 2 kez başvuru yapmama rağmen sistem girişleriniz yapılmadığından 2 aydır yüksek tutarda fatura yansıtılmıştır ilgili tarihte 737010933 -741149163 no ile şikayet kaydım oluşturuldu DSL + Tivibu taahhüt / kampanya girişlerimin yapılmasını ve 30/08/2016 tarihinden itibaren adıma oluşturulan faturaların düzeltilmesini rica ederim.

Nazan 206 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön