Türk Telekom Dört Yıl Sonra Çıkan Fatura!

Ercan A. |

2008 - 2012 yılları arasında Van'da görev yaptım. 2012 yılında tayinim çıkması sebebiyle üzerime kayıtlı olan ev telefonumun borcunu sıfırlayarak kapattım. Fakat dün 2011 yılına ait ödenmemiş 2 adet fatura gönderdiler. Bu faturaları ödediyseniz makbuzunu ibraz edin diyorlar. Soruyorum size hanginiz ödediğiniz faturanın dekontunu 4 yıl saklıyorsunuz? Ben yaklaşık 1 yıl sonra tüm dekontları imha ediyorum. Dolayısıyla şu an bu faturaları ödediğimi ispat edemiyorum. Ayrıca Türk Telekom' a sormak istiyorum madem benim böyle bir borcum var neden hattımı kapatırken karşıma çıkmadı.

Madem benim böyle bir borcum var 4 yıldır neredeydiniz?

Hakkımı helal etmiyorum.

Etiketler :

Fatura İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mart
    12:38

    Sayın Ercan Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri