25 Mart 2013

Türk Telekom Dondurduğum İnternete Gelen Borç!

2012 mayıs ayında Ümraniye TT. Başmüdürlüğü'ne giderek eşim A. T. adına kayıtlı 1894402**** (0216335**** nolu telefona bağlı) nolu internetimizi yaz tatilinde memlekette olacağımızdan 15 eylül 2012 ye kadar dondurmak istedik . Görevli arkadaş borcu varken kapama yapamayacağını belirtti. Fatura borcunu kapatmamız akabinde 14 mayıs 2012 günü eşime ait 505783**** nolu telefondan arayarak kapama işlemini gerçekleştirdiğini belirtti. Biz eylül 15' ine kadar internetimizi hiç kullanmadık. 15 Eylül'de Türk Telekom dan arandık ve bize 4 aylık internet faturası çıkarıldı. İtiraz ettik. Şu anki faturalarımızı da bahse konu 4 faturayı ödemeden almıyorlar.

Muharrem 23 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön