26 Haziran 2014

Türk Telekom Direk Devrilmesi Sonucu Oluşan Arıza Devam Ediyor!

Telefon direğinin devrilmesi üzerine TTNET arıza bildirimi yaptım. TTNET müşteri hizmetleri telefon direği probleminin Türk Telekom'a ait olduğunu ve arıza bildirimini ayrıca oraya da yapmam gerektiğini iletti. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise aboneliğimin bulunmadığı bilgisini aldı.

Tekrar TTNET müşteri hizmetlerinin arayıp arıza bildirimi yapmak istediğimde arıza kaydının alındığını ancak arıza detaylarının görüntülenemediğini ve yine arızanın Türk Telekom ile ilgili olduğunu ilettiler. Bunun üzerinden 1 hafta geçmese rağmen arıza ekipleri 2. kez gelmesine rağmen sadece devrilen direğe bakıp geri döndüler ve arızam hala devam etmektedir.

Mehmet 2.504 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 02 Temmuz 2014

    Problem hala çözülmedi.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Haziran 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön