Türk Telekom Direği Kaldırmıyor.

Çetin Ö. |

Oturduğum siteyi çevreleyen duvarın dibinde bulunan Türk Telekom'a ait telefon direği yaklaşık 2 sene önce eğildi. Dilekçe vermeme, telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenen olmadı. En son çıkan fırtına ile birlikte direk tamamen site duvarına dayandı ve site içinde havadan geçmesi gereken kablolar yere düştü. İletişime tekrar geçmemize rağmen ilgilenen yok. Direk yıkıldı yıkılacak, çok tehlikeli bir şekilde duruyor. İlle tedbir alınması veya düzeltilmesi için bir can kaybı veya maddi hasar mı gerekiyor. Türk Telekom'u sorumlu davranmaya davet ediyorum.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Çetin Ö.
    21 Ekim
    12:46

    firma şikayetin yayınlandığı gün benimle irtibata geçti ve gerekli değerlendirmelerin yapılacağını söyledi.
    1 gün sonra mahallede yürütülen kabloları yer altına alma çalışması sonucu direkte bulunan kablolar söküldü ve kaldırıldı.fakat direk hala bahçe duvarına dayalı bir şekilde duruyor.çalışma yapan arkadaşlara direği söküp sökmeyeceklerini sorduğumda bu konuda bilgileri bulunmadığını söylediler.telekom cep telefonuma durumla ilgili bilgi alacağım bir takip numarası yolladı ama bu saatten sonra ben her seferinde telekomu arayıp dakikalarca bekletilip bilgi alma peşinde koşmak zorunda değilim.tekrar buradan belirteyim,direğin devrilmesi sonucu yaşanacak can veya mal kayıplarından birinci derece sorumlu defalarca durumu bildirmemize rağmen tedbir alamayan türk telekomdur

  • 15 Ekim
    16:55

    Sayın Çetin ÖZEVİN,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY

    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri