Türk Telekom Devir Ve Nakil Sorunu!

Nurullah A. |

Telekom hattıma bir gün önce kampanya taahhüt verdim ve ertesi günü kardeşimin üzerine devir yaptım ve devri yapmadan önce ofislerde ki görevliye bir zarar olur mu dedim taahhüt için hayır olmaz dedi fakat müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüt bedelini ödersiniz dedi. Hiç ama hiç kullanmadığım kampanyanın süresi 24 aydı ve bunu hiç kullanmadan direk cayma bedeli için ceza ödemeniz gerekir diyorlar. Çok büyük bir saçmalık ofislerde ki görevliye mi müşteri hizmetlerine mi bilemedim. Hattı kapatmıyoruz da sadece devir için iptal amaç ne ceza kesip para almak. Ama tabi ki peşini bırakmayıp gerekirse Tüketici Hakları Mahkemelerde sonuçlanacaktır.

Etiketler :

Fatura İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nurullah A.
    10 Ocak
    20:54

    Nakil işlemı için 5 gun evde hapıs edıldılten sonra sızce aynı fırma teecıh edılir mi

  • 31 Aralık
    15:39

    Sayın Nurullah AKMAN,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri