08 Nisan 2013

Türk Telekom Devir Sonrası Tarife Değişikliği!

Bu gün saat 11:20 gibi sabit telefon hattını üzerime devir aldım. Devir işlemini yapan görevliye Online işlem merkezinden tarife değişikliği yapıp yapamayacağımı sordum oda bana yapabileceğimi söyledi. Eve geldim ve online işlem merkezine üye olup giriş yaptım. Tarife
değişikliği bölümüne tıkladığımda annemin evlenmeden önceki soyadını güncellemem gerektiğini bunun içinde Telekom müdürlüğüne gitmem gerektiğini bildiren bir mesaj ile karşılaştım.
Şimdi ben tekrar Türk Telekom ofisine mi gideceğim? Benim yol paramı ve en
önemlisi zamanımı kim tazmin edecek?

Resul 98 Okunma

Cevaplar

  • Resul 15 Nisan 2013

    Belirtilen e-posta adresine iletişim bilgilerimi gönderdim. İrtibata geçilmesini bekliyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Nisan 2013

    Sayın Resul Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin kayıtta yer alan irtibat numaralarından size ulaşılamamıştır. İletişim bilgilerinizi [email protected] adresine ilettiğiniz takdirde en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön