Son arananlar Temizle
Yukarıda belirttiğim hizmet numaramız defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen sorunumuz çözülmedi. 3-4 arıza kaydı sonrasında bizde sorun yok ev içi tesisatınızı kontrol edin dendi. Tesisatı kontrol ettirmemize rağmen hala çevir sesi yok. Türk Telekom'un bu sorunu halletmesini rica ediyoruz.
Mustafa
1.167 Okunma
Cevaplar
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı08 Mart 2015
Şikayetimiz hızlı bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederiz. İyiki varsın Şikayetvar.com
Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2015
Sayın Müşterimiz, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zekeriya AY Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri