Türk Telekom Çözüm Yok!

Nurşen Ö. |

Ben 2013 yılı Ekim ya da kasım telefon, TV ve internet paketi ne üçlü paket satın aldım. Tek fatura ile 59 TL gibi bir tutar ödeyeceğimi söyledi. Abone oldum. Ancak 2 ay sonra gelen telefon borç bilgisi ile alt üst oldum. Defalarca çağrı merkezi ile görüştüm. Biri Telekom'a atıyor. Diğeri TTNET'e. Tek öğrendiğim şey 2 firmanın uyumsuz çalışıyor olması. Ben mağdur oldum. Kimse düzeltemiyor. Mail attım. En son borç ile ilgili icra yazısı geldi. İtiraz dilekçemi verdim. Ancak bu konuyu yargıda sonuna kadar götüreceğim. Telekom'dan gelen Pakete yeni giriş maili var. Yeni faturalar düzenli ödeniyor. Ama kimse çözüm üretemiyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nurşen Ö.
    26 Kasım
    21:53

    TTNet beni Telekom a yönlendirdi çözüm bu mudur

  • Nurşen Ö.
    24 Kasım
    13:29

    Gerkli bilgilendirme konunun TTNET le ilgili olmadığı telekom ile görüşmem yönündedir. Yani hala çözülmedi. BEN ZATEN TELEKOM U ŞİLAYET ETMİŞTİM. neden TTNET ARADI? zATEN SORUNUN TEMEL KAYNAĞI DA BU...

  • 20 Kasım
    17:02

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 19 Kasım
    09:14

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.