Türk Telekom Cihaz Sözleşmesinin Fatura Yerine Geçtiğini İddia Etti.

Erhan T. |

Antalya/Muratpaşa Özdilek AVM içerisinde bulunan Tahal Teknoloji adlı firmadan 13/05/2015 tarihinde internet hattımın üzerine taksitli iPhone 6 plus aldım. İşlemler tamamlandığında fatura yerine kampanya sözleşmesini vererek bunun fatura yerine geçtiğini söylediler. Fakat ne satarken ne de cihazımda aşırı ısınma ve batarya sorunu yüzünden garantiye göndermek istediğimde bu sözleşmenin hiçbir işe yaramadığını gördüm. Hatta normal bir kişi internet sitesi üzerinden rahatlıkla çıkarabilecek kadar saçma.

Konuyla ilgili işyerine 4 ay sonra gittiğimde fatura veremediklerini beyan ettiler. Müşteri hizmetlerini aradım şikayet kaydı açıldı. Bana mağazanın dönüş yapacağını söylediler fakat aradan 1 yıl geçti ve cihazım daha kötü durumda. Kendilerine getirip garantiye gönderebileceklerini söylemişlerdi fakat 1 buçuk ay bekleyeceğimi biliyorum ve ben eski Türk Telekom çalışanıyım. İşlemleri biliyorum.

Etiketler :

Cihaz Kampanya