09 Eylül 2013

Türk Telekom Cihaz Kampanyalarında Müşteriyi Yanıltmaya Yönelik Satış Yapıyor!

Türk Telekom bayiisinin birisinden Samsung laptop satın aldım. Bayii bana ayda 30 TL dedi ama faturalarım 39 TL olarak geldi. Geçen gün Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve haklı olduğumu bu yüzden 2 aylık fark ücretinin iade edileceğini söylediler.

Eğer haklı isem geri kalan 34 ayında iadesini talep ediyorum. 34*9 TL'lik kısmı zaten bilgisayarın toplam fiyatına eklediğimde daha kral bir laptop alabilirdim. Laptopun iadesini talep ediyorum.

Taha 73 Okunma

Cevaplar

  • Taha 29 Ocak 2014

    Bana Destek olmadınız emine hanım. yapacağınız iş bu kadar olur sizlerin

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın Taha Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön