22 Ocak 2015

Türk Telekom Çevir Sesi Yok!

14 Ocak 2015 tarihinde ev telefonumda çevir sesi gelmemeye başladı. 14 Ocak 2015 tarihinde arıza kaydı bıraktım. 15 Ocak 2015'te arızanız giderilmiştir mesajı geldi, fakat maalesef çevir sesi hala yoktu. Aynı gün tekrar arıza kaydı bıraktım, 1 gün sonra yine aynı mesaj geldi, ama yine çevir sesi yok. Takip eden 3 gün boyunca bu şekilde devam etti (Arıza kaydı bırakma, arızanız giderilmiştir mesajı ve buna rağmen duyamadığım çevir sesi). En son 18 Ocak 2015 tarihinde arıza kaydını tekrar bırakmama rağmen bugün itibarı ile (22.01.2015), çevir sesi hala gelmiyor. Lütfen arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Ayhan 1.017 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ocak 2015

    Sayın Ayhan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Pelin ÖCAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön