Türk Telekom Cep Telefonunu Kapatmıyor.

Özlem B. |

Babam öldüğü için cep telefonu numarasını kapatmaya karar verdim ve Avea bayiine gittim ve bana gerekli evrakları Avea müşteri hizmetlerine faks yoluyla göndermemi istediler, kendilerinin bu işlemi yapamayacaklarını söylediler. Bende gerekli evrakları faksladım. Bir hafta sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemin kendilerinin değil bayinin yapacağını söylediler, bayiiye gidin eğer kapatmazlarsa bizi oradan arayın dediler. Dedikleri gibi bayiiye gittim bayii yine aynı şeyleri söyledi ve bende onların yanında müşteri hizmetlerini aradım, bayii ve müşteri hizmetleri anlaştı ve sonuç olarak müşteri hizmetleri biz kapatacağız dedi. Tam bir ay oldu ne hattım kapandı ne de müşteri temsilcisi aradı. Hattımın en kısa zamanda kapanmasını istiyorum.

Etiketler :

Usulsüz Hat İşlemleri