Türk Telekom Cayma Bedeli Mağdur Etti...

Nevin Kerem Ö. |

Geçen yıl temmuzda Avea'nın bizbize aile diye 69 TL tutarında paketine geçtik ancak faturalar hep 69 TL'nin üstünde geldi. Nedenini sorunca online işlemlere açık olduğunu kapatılması gerektiğini söylediler, tamam deyip işlemi tamamladık. O zaman Avea bayileri kontrol ediyordu, şimdiki Türk Telekom bayileri pek oralı değil. Tarife tutarını değiştirip baş 30 pakete geçtik ve tabi yine faturalar hiçbir zaman 30 TL gelmedi, nedir deyince yine online işlemlerle bir şeye kayıt olmuşsunuz dediler, kapatmıştık deyince öyle her şeye kapatmak mümkün olmuyor dedi.

Velhasıl tamam dedik kapatın bunu söylediğimiz ay mayıstı ve 30 TL'lık fatura 87 TL gelmişti. Haziran faturası yine 85 TL geldi tekrar müşteri hizmetlerini aradık neden kapatmadıklarını sorunca dalga geçer gibi ret yazıp bilmem kaça gönderecektiniz dediler. 1 sene bile düzgün çalışamadığımız Avea 140 TL cayma bedeli ile bizi tekrar mağdur etti!

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme