Türk Telekom Çalıştığınız Kargo Yetersiz Kalıyor!

Soner O. |

Türk Telekom'un MNG Kargo ile ürünlerin adrese gönderilmesinde yetersiz kaldığını düşünüyorum. İkametimden hiç ayrılmadığım halde ikametim de olmadığımı bu yüzden gelen ürünü kendimizin almamız konusunda cep telefonumuza gelen kısa mesaj ile MNG Kargo'ya gidildiğinde kimlik fotokopisiz vermeyeceklerini fotokopiyi kendi imkanımızla çekmemiz gerektiğini söylediler.

Buraya kadar her şey güzel kendilerine MNG Kargo'nun fotokopi makinasının olması konusunda fikir beyan ettiğimde inanılmaz bir tepki verildi, resmen suçlu ilan edildim. Ürünü almayacağım dediğimde almazsan alma gibi basit kelimelerle müşteri ile tartışmaya girilmiştir.

Türk Telekom'un alt yapısı olmayan araç ve gereçleri eksik personelinin müşteri memnuniyeti konusunda eğitimsiz bir kargo şirketiyle çalışmasını yadırgadım. Kendilerine MNG Kargo ile anlaşmalarını bir kere daha düşünmelerini tavsiye ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme