25 Nisan 2013

Türk Telekom Çalışmayan Telefon Hattı!

09.04.2013 tarihinde 121 telefon hattını arayarak arıza bildirmemize rağmen bugüne kadar telefon hattı tamir edilmedi. 121 telefon hattını arayıp yeni kayıt açtırmak istiyorum sistemimiz şuanda arızalı deyip arıza kaydını da açtırmıyor. hattı kapatmak isteyince lütfen kapatmayın deyip 5 dakika da bir arayan telekom dan şuanda ses yok.19/04/2013tarihinde 4441444 arıza bildirimi yaptığım halde hala bir ses yok, bu nasıl müşteri memnuniyeti. Düşünün ki arıza hatları bile çalışmıyor.

Tc 100 Okunma

Cevaplar

  • Tc 28 Nisan 2013

    Tam 30 gündür aramadığım , başvurmadığım birim kalmadı hala bir ilgilenen yok bu nasıl bir iletişim kurumu anlamak mümkün deyil.bu telefonu kapatmaktan başka çare kalmadı.çalışmayan telefona neden ödeme yapayım yarin fatura göndermesini bilirler

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Nisan 2013

    Sayın Hüseyin Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Ömür SÖYLEMEZ Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön