18 Şubat 2013

Türk Telekom Çalınan Kablolar Hala Onarılmadı!

Elazığ ili Kovancılar ilçesi Hacımekke köyünde ikamet ekmekteyim. 13/12/2012 tarihinde köyümüzün telefon kabloları çalındı. Telekom arızayı yapmamak için bizi aylarca oyaladı şuanda öğreniyoruz ki genel merkezlerinde kablolardan sorumlu şahıs kablo gönderimi yapmamaktadır.
Haliyle kablo olmayınca arızamızda giderilememektedir...

Ankara bölge müdürlüğündeki kablo sorumlusu kişilerden şikayetçiyim genel müdüründen memuruna kadar. Umarım telekom bu şikayeti dikkate alarak en kısa zamanda arızayı giderir. Aksi taktirde Telekom harici şirketlerden kullandığımız internet hizmeti ve bu hizmetler için verdiğimiz taahhütler var bu taahhütlerin cezasını da öderler.

Zeynel 144 Okunma

Cevaplar

  • Zeynel 07 Mart 2013

    sorunum halen devam etmektedir. sorunun çözümü için yapılan hiç bir girişim ve çalışma yoktur. lütfen rica ediyorum kablo gönderimi ve tamiri en kısa sürede yapılsın

  • Zeynel 25 Şubat 2013

    metin aynı metin, kişi aynı kişi, problem aynı problem cansu hanım sorun için kiminle görüştünüz sorunu hangi birime ilettiniz ondan haber verin hazır metinleri yapıştırıp yapıştırıp göndermeyin... sorunu ilettiğiniz birimlerden bir tanesi beni arayıp desin ki kablo temin edildi falan gün gönderilecek... bana somut şeylerle gelin...

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sayın Zeynel Abidin Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

  • Zeynel 24 Şubat 2013

    18 şubatta telekom tarafından arandım konuyu ilgili birimlerle görüşüp bana döneceklerini belirttiler... Şu anda 24 şubat henüz bir geri dönüş olmadı sanırım 75 gün oyaladıkları gibi yine oyalama yoluna gidiyorlar. Telekom faturalar dolu dolu hizmet ve destek sıfır sıfır sıfır.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın Zeynel Abidin Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön