25 Eylül 2014

Türk Telekom Çağrı Merkezinden Arayanlar Bilgi Veremiyor!

Yaklaşık 1 sene önce başvurduğum şebeke sorunum hala halledilmemiştir. Çağrı merkezinden arayan kişiler hiçbir şey hakkında tam olarak bilgi vermemişlerdir. Kendilerine ne zaman bağlanır şebekem 1 sene oldu dediğimde kendileri bile bilmiyorlar, bana neyin bilgisini vermek için arıyorlar. Lütfen Türk Telekom yetkililerinden biri beni bu konuda bilgilendirsin, ben iletişim almak için tam olarak 1 yıldır bekliyorum. Beni çağrı merkezinden ziyade derdimi sorunumu şebekemi bağlayabilecek birileri arasın klasik halletmeye çalışıyoruz tarzında konuşmalar için aramayın.

Muzaffer 669 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi25 Eylül 2014

    Sayın Muzaffer BEY, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zekeriya AY Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön