Türk Telekom Çağrı Merkezi Yetersizliği ve Müşteri Temsilcilerinin Üslubu!

Serhat A. |

Mevcut tarifemi fiber internet ile değiştirmek üzere tarafınıza ulaşım sağladım. Telefona çıkan arkadaş beni satış departmanına aktardı ve her iki arkadaşında ilgisizliği ve üslubu sonunda beni sinir küpüne çevirerek hizmet alacakken şu an internet paketimi iptal etmeyi düşünmeye sevk ettiler. Hadi anladım aktaran arkadaş işi bilmiyor, hadi aktarılan arkadaş işlem yapamıyor ama sonunda neden beni ilgili departmana yönlendiremiyor ve konuşma adabından bir haber insanlar ile iş yapılıyor? Çağrı merkezi sektöründe ve memnuniyeti en üst seviyede çalışan insanım, eğer bu konu ile alakalı sorunum çözülmediği takdirde sonuna kadar gideceğimi tarafınıza iletiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel