18 Ekim 2016

Türk Telekom Çağrı Merkezi, sistem Hataları Ve Elit Hizmet!

Yalın internet kullanıyorum. Modemimde DSL ışığı yanmadığı için arıza kaydı oluşturdum. Ekip evimin önünde kontrollerini sağladı. Ekip müşteri hizmetlerini arayıp elit hizmet için kayıt oluşturmam gerektiğini söyledi. Tesisat, modem, splitter kaynaklı bir arıza olduğunu evime gelip kontrol etmelerini belirttiler. Kayıt için aradım. Kaydı oluşturduğunu belirttiler. 48 saat sonra aranmadım. Aradım tekrar kaydın uzun zamandır işlem yapılmadığından oto olarak kapandığını belirtti.

Kimse aramadı ne alaka işlem yapılmadı. Elit hizmet için kayıt oluşturdum cumartesi için. Tekrar aradım. Müşteri hizmetleri kaydın oluşmadığını söyledi. Gecen görüştüğümde kaydı oluşturmamış! Bunla alakalı şikayet oluşturdum. Elit hizmet için cumartesi randevu istedim dolmuş. Sonra sistemsel olarak randevu oluşmadığını ilgili birimlere pazartesi için randevu oluşturdu. Pazartesi oldu gelen giden yok!

Züleyha 170 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön