Türk Telekom Çağrı Merkezi Hizmet Vermiyor!

Onur K. |

Böyle bir kurum olamaz. Türk Telekom hattı iptal ettirmek için gidersiniz karşınızda kırk takla atıyorlar eski abonemizsiniz donduralım diğer firmalara ücret ödemeyin bizde kalın yapıyorlar genel müdürlük de ahkam kesiyorlar. Karşısında inanıp dondurup nakil işlemi yaptırıyorsunuz her şey hazır arkadaşlar gelecek deniliyor.

Gelen giden yok 444 1 444 numaramızı arayın bilgi alın telefonu çıkana kadar 35 Dk geçer çıkan personel yok burada ben o sistemi göremem hat sahibi lazım işleminizi yapamam. Otomatik robot gibi aynı kelimeleri tekrarlayıp duruyorlar pişman ettiniz yine size döndüğün için tekrardan iptal ettiriyorum gelip hattımı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Şubat
    14:54

    Sayın Onur Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Emine AYDEMİR
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri