Türk Telekom Çağrı Merkezi Çalışanı Tarafından Kandırıldım.

Gülsüm D. |

15 gün önce TTNET tarafından arandım. Evde kullandığım sabit internetimin taahhüdünün dolmasına az kaldığını söyledi telefondaki adam. Bana şu an ödediğim internet faturasından daha düşük fiyatlı ve daha hızlı bir kampanya önerdi geçiş yapmam için. Genelde firmalar daha çok para peşindeyken daha düşük fiyatlı bu kampanyayı önerdiğinde şaşırdım ve aynılarını telefondaki adama da söyledim.

Neden böyle bir öneri de bulunup fiyatı düşürtmek niyetindesiniz, normalde çok para almak için uğraşırsınız dedim. Hanımefendi siz yıllardır TTNET ailesi ile çalışıyorsunuz, bizde sizi kaybetmek istemeyiz gibi cümleler kurdu.Ben ısrarla bu yeni kampanyaya geçersem ekstra bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum ve ''hayır ekstra bir ücret yok hanımefendi'' dedi. Böylelikle bende kabul ettim. Bu ay ki faturam geldi ve kampanyayı değiştirdiğim için 80 TL ceza ücreti eklenmiş. Dün ses kayıtlarının dinlenmesini istedim, şikayetçiyim.

Etiketler :

Yerine Getirilemeyen Vaad