16 Aralık 2014

Türk Telekom Bu Kadar Sorumsuzluğa Pes Yani!

2 defa BTK'ya BİMER'e yazdım defalarca aradım Baş Müdürlüğe kadar gittim 2 aydır ne internet ne de telefon hizmeti alabiliyorum kablolar çalınmış! Allah rızası için yardım edecek yok mu? Artı çalışanlarınız aşırı derecede saygısız mühendis mi artık arızayla ilgilenen bir elemanınıza derdimizi anlatıyoruz adam takmıyor telefon elinde mesajlaşıyor uzaklaşıyor pes yani!

Evimiz müstakil gelin, okulun oradaki güvenli şebekeye taşıyın hattımızı kabloyu da biz alalım anlıyoruz durumunuz yok ona da hayır peki neye evet? Artık bıktım işlerim kaldı müşterilerim durumdan şikayetçi sürekli veri yüklemesi yapıyorum 3G yetmiyor başka bir alternatif olsa 1 dakika durmam umarım sizde aynı şeyleri yaşarsınız.

Aykut 1.367 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Aralık 2014

    Sayın Aykut Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Pelin ÖCAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön