Türk Telekom Bu Ay 2 Kat Fazla Fatura Gönderdi!

Abdullah Ç. |

Bu ay faturam her zamanki gelen faturamın 2 katı geldi. Şehiriçi ücretsiz dakikalarım var şehirlerarası ücretsiz dakikalarım var ceplere ücretsiz dakikalarım var uluslararası aramıyoruz zaten. Nasıl oldu da bu tutar geldi şaşırdım. Her zaman 17 TL 18 TL en fazla 19 TL gelen fatura bu ay 39,5 TL geldi. Taahhütüm olmasa iptal yoluna gidebilirdim.Türk Telekom'un dikkatine..

Etiketler :

Fatura Gönderimi Tarife/Görüşme Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdullah Ç.
    10 Eylül
    11:30

    faturanın kabarık gelmesinin sebebi 0850 ile başlayan banka numaraları.dakikası ne kadardan hesaplanıyorsa artık.

  • 09 Eylül
    10:49

    Sayın Abdullah Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri