03 Şubat 2014

Türk Telekom Bozuk Ankastre Kutusunu Tamir Etmediler!

Ayın 25'i gibi internet için başvuru yaptım bunun sonucunda Türk Telekom'dan gelen kişiler hattın dolu olduğunu söylediler. Daha sonrasında Superonline aradı ve Türk Telekom'dan bir cevap geldi ve hattın arızalı yani ankastre ürününün bozuk olduğunu iletmişler.

Bunun için ankastre kutunun yapılması lazım denmiş bende bunun benimle ne alakası var bina dışı bir şeyi ben niye yaptırıyorum dedim ve aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. Şimdi eğer kutunun bu arızanın yapılmasını talep ediyorum Türk Telekom'dan.

Tc 1.475 Okunma

Cevaplar

  • Tc 20 Mart 2014

    Sorunum hala çözülmedi 4 aydır nerdeyse port dolu yeni bir alt yapı kurulmuş fakat daha elektiriği çekilmemiş

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Sayın Fatih Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön