Türk Telekom Borcundan Dolayı Kapanan Hat Açılmadı!

Fatih B. |

İnternetim ve ev telefonum borcundan dolayı kapanmıştı, bugün bütün borçları ödedim. Görüştüğüm görevli internet ve telefon hizmetinizi kullanabilirsiniz dedi ama eve geldiğimde ne internetim ne de ev telefonum açılmadı. Henüz hem internet için hem de ev telefonu için arıza kaydı bıraktım ne gelen var ne giden her zamanki gibi yine aynı TTNET. Konuyla ilgili acil destek bekliyorum.

Etiketler :

Fatura İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih B.
    31 Ocak
    08:56

    Pelin hanım Merhaba mağduriyetim hala devam etmektedir çözüm bulamadığınız takdirde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım

  • 30 Ocak
    09:45

    Sayın Fatih Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Pelin ÖCAL
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri