30 Ocak 2015

Türk Telekom Borcundan Dolayı Kapanan Hat Açılmadı!

İnternetim ve ev telefonum borcundan dolayı kapanmıştı, bugün bütün borçları ödedim. Görüştüğüm görevli internet ve telefon hizmetinizi kullanabilirsiniz dedi ama eve geldiğimde ne internetim ne de ev telefonum açılmadı. Henüz hem internet için hem de ev telefonu için arıza kaydı bıraktım ne gelen var ne giden her zamanki gibi yine aynı TTNET. Konuyla ilgili acil destek bekliyorum.

Fatih 1.096 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 31 Ocak 2015

    Pelin hanım Merhaba mağduriyetim hala devam etmektedir çözüm bulamadığınız takdirde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ocak 2015

    Sayın Fatih Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Pelin ÖCAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön