11 Eylül 2013

Türk Telekom Borcumu Yasal İşleme Aldı!

Ben yaklaşık 1.5 yıldır romatizmal bir hastalıkla mücadele ediyorum ve bu hastalığım ortaya çıktığından bu yana maddi olarak çok sıkıştık tedavi masrafları yüzünden ve bu süreç içinde Türk Telekom olmak üzere diğer ödemelerimizde aksadı.

3 gün önce posta ile elime ulaşan bir kağıt ile borcumun yasal işleme alınmış olduğunu öğrendim ve asıl borç olarak 229.83 TL. Türk Telekom'a bu borcu ödemek için gittiğimde bu fiyat 500 TL olarak karşıma çıktı avukat masrafı vs. Ben borcumu ödemek istiyorum ama bu 500 TL'lik borç bütçeme oldukça ağır gelir. Türk Telekom yetkili birimlerinin konuyla alakalı yardımcı olmalarını bekliyorum.

Seden 80 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın Seden KAYA , Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön