Türk Telekom Borcumu Ödememe Rağmen Hattım Açılmadı!

Haluk Diler K. |

Faturamı e-mail yoluyla aldığımdan borcumuda otomatik banka yolu ile ödediğimden dikkat etmediğim geçen yıldan kalan 17 TL. lik borcumdan dolayı hatlarım kapatılmış hemen borcumu ödememe rağmen hattım hala kesik ve 444 ü aradığımda bunun 3 gün kadar süreceğini söylüyorlar, iyide ben iş yeriyim süre çok uzun, ayrıca ödenmeyen borcu sonraki faturama ekleselerdi bankam zaten ödeyecekti kendi suçları ben otomatik ödüyorum zaten, o ayda banka değişikliği yüzünden fatura atlanmış. Zararımı nasıl karşılayacaklar bilemiyorum.

Etiketler :

Borç-Adli Takip Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Haluk Diler K.
    30 Mart
    10:50

    İrtibat numaralarım doğrudur aradığınızı sonradan gördüm, telefonum sessizde idi takrar ararsanız görğşebiliriz sadece işim gereği yoğun olabilirim mesele şu anda 10:50 itibari ile müsaitim.. aramanızı bekliyorum

  • 29 Mart
    16:05

    Sayın Haluk Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    www.sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin kayıtta yer alan irtibat numaralarından size ulaşılamamıştır. İletişim bilgilerinizi sosyalmedya@turktelekom.com.tr adresine ilettiğiniz takdirde en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Cansu AYAR
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri