Türk Telekom Borcumu Ödediğim Halde Borçlu Gösterildim.

Süleyman S. |

Türk Telekom abonesiyim. İnternet hizmetini kullanmaktayım. İnternet borcumu her ay düzenli olarak TTNET online işlemlerden (internet üzerinden) kredi kartıyla ödeme yapmaktayım.
Temmuz ayı ödemesi yapmak isterken, karşıma Mart-2016 ödemesinin yapılmadığı uyarısı çıktı.
Oysa ben ödememi yapmıştım. 21.04.2016 tarihinde saat 01.29 da kredi kartıyla 58,00 TL'lik
borcumu ödemiş olmama rağmen, bugün ödememiş olarak görünmektedir. Elimde o tarihe ait bankanın geçerli ekstre dökümü mevcut. Ben 2 gün boyunca şubeye gidiyorum ve fakat Türk Telekom yetkilileri bu konuda bir şey yapamadılar. Ayrıca şube ile merkezdeki yetkililer arasında bilgi eksikliği/sağlıksız bilgi vardır.

Bu konuda mağdur olduğumu bildirmek isterim. Konuyla acil olarak ilgilenmenizi rica ederim.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi İnternete Bağlanamama