27 Mart 2013

Türk Telekom Borcu Olmayan Bir Hat 1 Aydır Kullanılamıyor!

(212) 669 **** numaralı telefon aboneliğimizle ilgili 1 aydır yaşadığımız sıkıntı çözülememekte. Hat ile arama yaptığımızda “borcundan dolayı kapalı” olduğunu anons ediyor fakat bu hattın Telekom müdürlüğünden borcunun olup olmadığını sorduğumuzda herhangi bir borca rastlanamıyor.

Bıraktığımız arıza kayıtlarına dönüş yapıldığında hatta sorun olmadığı borç konusunda genel müdürlükle görüşmemiz gerektiği bilgisi veriliyor. İvedi şekilde soruna müdahale edilmesi için yardımlarınızı rica ederiz.

Hüseyin 63 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 01 Mayıs 2013

    siz sadece memnuniyet duyun..... hiçbir çözüm uygulanmadı biz de gerekeni yaptık... firmamıza ait 51 adet sabit numara 1 Mayıs itibariyle Vodafone a geçirilmiştir. Hüseyin SUNGAR Onur Hipermarketleri Bilgiişlem

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Hüseyin Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön