27 Ekim 2016

Türk Telekom Borç Ödeyememe!

Müşteri hizmetlerini arayarak 40 dakika boyunca telefonla ödeme yapmaya çalıştım. Hizmet bilgisini girdikten sonra sistem her defasında beni müşteri temsilcisine aktardı. Her çıkan kişiye sistemde sorun olduğunu, ödeme yapmaya çalışırken sistemin beni kendilerine aktardığını ve ödemeyi yapamadığımı defalarca anlattım. Bu arada internetim kapatıldı. Dün akşam yine müşteri hizmetlerini arayarak hizmet numaramı girip ödeme yapmaya çalıştım fakat sistem beni yine müşteri temsilcisine aktardı. Hiçbir müşteri temsilcisi çözüm odaklı yanaşmadı ve her defasında beni sisteme aktardı. En sonunda dün müşteri temsilcisine kızarak bu durum hakkında şikayet kaydı oluşturmasını talep ettim. Sisteminizden kaynaklı borç ödeyemediğim için internetim kapatıldı, bu sebeple faturama gecikme açma/kapama bedelinin kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyor ve sistemlerin kontrol edilmesini talep ediyorum.

Derya 346 Okunma

Cevaplar

  • Derya 30 Kasım 2016

    Ne yazık ki hala dönüş yapılmadı!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön