Türk Telekom Bölgesel Arıza Sebebiyle Hizmet Vermiyor!

Ali K. |

İstanbul Ümraniye gibi bir bölgede yaklaşık 30 saattir internet ve telefon hizmeti verilemiyor. Türk Telekom arıza servisini arayıp numaramızı tuşladıktan sonra sistemin verdiği cevap aynı ''bölgesel arıza sebebi ile hizmet veremiyoruz''

Bir çok ülke arasında kıyaslama yapıldığında en pahalı interneti biz kullanıyoruz ve maalesef en kalitesiz hizmeti de biz alıyoruz. Yaşadığımız bu günde, bu denli bir amatörlük yapılmaması gerekiyor. İnsanların iletişim özgürlüğünü kısıtlamaktan başka bir durum değildir bu.

Altyapınızı en iyi şekilde hazırlayarak bu gibi arızaların önlemini almak ve en geç 1 saat içerisinde arızaları gideriyor olmanız gerekiyor. Hiç yakışmadı Türk Telekom'a!

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    12:48

    Sayın Ali Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Onur AKIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri