Türk Telekom Bölgemde Altyapı Olduğu Halde Yok Diyor!

Oğuzhan A. |

Türk Telekom'un kendi sitesinden baktığımda ''İşaretlediğiniz evde/binada Türk Telekom fiber altyapısı bulunmaktadır. Türk Telekom''un hizmet sunduğu İnternet Servis Sağlayıcılardan biri ile irtibat kurarak Fiber İnternet abonesi olabilirsiniz.' yazısını görüyorum.

Müşteri hizmetleri de binamda fiber olduğunu söylüyor daha önceden de gelip kabloları döşediler. Gerekli kutularda binada bulunmakta fakat bugün bir elemanları gelip siz fiber bağlatamazsınız adsl bağlatın dedi. Türk Telekom'un sitesinde ve kendi ağızlarıyla bana söyledikleri şey fiber internet bağlayabileceğimdi fakat bağlamıyorlar. Mahkemede ben haklı çıkacağım ve siz paşa paşa bağlayacaksınız o interneti.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mayıs
    15:34

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 15 Mayıs
    09:58

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.