22 Nisan 2015

Türk Telekom Bizimle İlgisi Olmayan Sabit Hattın Ödeme Ta!hakkuku

22.05.2012 tarihinde eşim F** S*** adına sabit hat kaydedilmiş ve borçlu gösterilmiştir, böyle bir kullanım söz konusu değildir gerekli yerler aranmış olup muhatap bulunamamıştır.

15.11.2012 tarihinde Manisa il Türk Telekom müdürlüğünden tarafımıza ödeme tebligatı çıkarılmış PTT itirazı yapılmış 16.11 2012 tarihinde posta alındı belgesi (rr02****658) aslı tarafımda saklı itiraz dilekçesi gönderilmiştir.

Aynı evrak kayıtlı olduğu Manisa ili Soma ilçesindeki Telekom müdürlüğüne' de gönderilmiştir, (rr02148079665) gerekli işlemler yapılmamış olup 21.04.2015 tarihinde eşime ait olan GSM numarasına borçla ilgili bilgilendirme mesajı gelmiştir (4449989) böyle bir kullanım söz konusu değildir.

Ziya 168 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2015

    Sayın Ziya Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeliha ÇAMURCU Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön