06 Mayıs 2013

Türk Telekom Bitmeyen Nakil İşlemi!

29 Nisan'da Mersin'den iş telefonumun nakil işlemini başlattım, 30 Nisan'da İstanbul'da yeni adrese gelip yeni numarayı verdiler ve nakil olduğunu, açıldığını söylediler. Ancak şu an ne arama yapabiliyor ne de aranabiliyorum. Yetmiyor gibi bu hat üzerinden ADSL hizmeti de vardı o da gelmedi. Müşteri Hizmetlerinde arıza kaydı bıraktım ama dönen olmadı, bugün tekrar aradım ikinci kez arıza kaydı bıraktım. Şu an iş yerimde tüm faaliyetim durdu. Böyle büyük bir marka nasıl olur da bu kadar yavaş işlem yapabilir aklım almıyor ve inanasım gelmiyor.

Cihangir 61 Okunma

Cevaplar

  • Cihangir 07 Mayıs 2013

    Merhaba, Bugün de durum devam etti ve ben 4.kez kayıt bıraktım. İşyerimde ne telefon ne de ADSL hizmeti kullanamıyorum. Bir kere ulaşamadığınızda, belli bir süre sonra tekrar ararsanız ulaşabilirsiniz. Biraz ısrarcı olmakta fayda var öyle değil mi?

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Sayın Cihangir Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. www.sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin kayıtta yer alan irtibat numaralarından size ulaşılamamıştır. İletişim bilgilerinizi [email protected] adresine ilettiğiniz takdirde en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön