10 Mart 2014

Türk Telekom Bırakan Aboneye Bedel Ödettiriyor!

212875**** no'lu eşimin üzerine kayıtlı hattımı 2013 Ekim ayında iptal ettirdim ve 29-10-2013 itibariyle internet üzerinden o ana kadar görünen bütün borcumu ödeyip sıfırladım. Daha sonra borcum yok diye ilgilenmedim. Ancak telekom 2014'ün şubat ayında, 2013 'ün 8 ve 9. aylara ait faturaları borçları bulunduğunu ve icra takibi başlattığını bildirdi.

Ben bütün borçlarımı internet üzerinden ödeyen dürüst bir vatandaş olarak 29-10-2013 tarihinde sistemde görünen bütün borçlarımı sıfırladım. Ama Telekom 2013 8. ve 9. aya ait borçları sistemden kaldırdığı için ödeyemedim. Türk Telekom aboneliği bıraktığım için beni 350 TL. borçlandırıp bedel ödettiriyor.

Ömer 83 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mart 2014

    ayın Ömer Faruk Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön