Türk Telekom Bir Kabloyu Yapamadılar.

Mehmet K. |

Superonline firmasından internet hizmeti almaktayım. Alt yapı çalışması sırasında mahalledeki bir kablo kopmuş bu sebeple internetim yok. Türk Telekom ekipleri kar sebebi ile gelip bakmadan biz geldik iç tesisatınız sorunlu dediler bu sebeple 2 hafta kaybettim. Şimdi de mahalledeki kablonun koptuğunu söylüyorlar Türk Telekom ekipleri gelip bakacaklarmış ama gelen giden yok... 1 aydır Türk Telekom yüzünden internet hizmeti alamıyorum. Sorunumun çözülmesi istiyorum.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet K.
    21 Mart
    12:02

    telefonuma sorunumun çözüldüğüne dair mesaj geldi ama sorunum devam ediyor yerel ekipler ne diyor??

  • 19 Mart
    13:36

    Sayın Mehmet Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Pelin ÖCAL
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri