11 Nisan 2013

Türk Telekom Bir Haftadır Sorun Devam Ediyor!

Gürpınar Yavuz Selim Ortaokulunda idareci olarak görev yapmaktayım. 2 Nisan Salı gününden bu yana internet ve telefon hizmeti alamamaktayız. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen mağduriyet hala çözülmedi. Okula gelen kablolarda kopma olmuş.Bir hafta geçmesine rağmen hala bu arıza giderilmedi. Türk Telekom bu kadar duyarsız olmamalı. Bir an önce bu bağlantı sorunu giderilerek mağduriyet giderilmeli. Söz konusu hizmet alan kurum resmi kurum olduğu için ivedilikle çözülmeli.

Muammer 87 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Nisan 2013

    Sayın Muammer Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

  • Muammer 15 Nisan 2013

    2 Nisan'dan bu yana telefon ve internet hizmeti alamıyorum. Görev yaptığım okula gelen kablolarda kopma olmuş. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ilgilenen olmadı. Daha önce buradan şikayetimi bildirdim Cuma günü geri dönüş oldu. Arızanın ilgili birimlere aktarılacağını ve en kısa zamanda arızanın giderileceği söylendi. Pazar günü de arıza giderildi diye mesaj gönderdiler. AMA ARIZA HALA DEVAM EDİYOR. Bu nasıl müşteri memnuniyeti Hala telefon ve internetim çalışmıyor da bu arıza nasıl giderilmiş oluyor anlamadım. Türk Telekom giderek marka değerini yitiriyor.Biran evvel bu sorun giderilsin..

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Nisan 2013

    Sayın Muammer Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön